Ta procedura dotyczy wyłącznie działania samego serwisu SafelyOS, m.in.: problemów technicznych, aktywacji konta, logowania, działania audytu, zapisu wyników, raportu, eksportu danych, usunięcia konta oraz działania funkcji serwisu.
Procedura nie dotyczy: produktu ubezpieczeniowego, decyzji zakładu ubezpieczeń, czynności brokerskich ani realizacji umowy ubezpieczenia. Takie sprawy prowadzone są odrębnie, poza serwisem SafelyOS.
Reklamację złóż e-mailem na info@safelyos.com. W zgłoszeniu podaj:
Odpowiadamy w terminie do 14 dni na adres e-mail, z którego złożono reklamację (lub wskazany w zgłoszeniu). Jeśli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, poprosimy Cię o dodatkowe informacje — termin biegnie wówczas od chwili uzupełnienia.
Problem dotyczący bezpieczeństwa serwisu lub ochrony danych osobowych możesz zgłosić na ten sam adres info@safelyos.com, zaznaczając jego pilność. Administratorem danych jest KG Broker Sp. z o.o.; przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
SafelyOS · KG Broker Sp. z o.o., ul. Chłodna 26, 62-021 Paczkowo · info@safelyos.com