Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SafelyOS (safelyos.com) — narzędzia informacyjno-analitycznego, które pomaga ocenić poziom zabezpieczenia finansowego użytkownika. Regulamin dotyczy wyłącznie samej usługi SafelyOS i nie obejmuje czynności ubezpieczeniowych ani brokerskich wykonywanych poza serwisem.
SafelyOS udostępnia bezpłatne narzędzie diagnostyczne o charakterze wyłącznie informacyjnym. Safely Score™ oraz prezentowane kwoty i sugestie są orientacyjne — nie stanowią gwarancji, oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani indywidualnej porady. Korzystając z Serwisu:
W ramach Serwisu możesz: wykonać audyt Safely Check™, otrzymać Safely Score™ i Raport, założyć Konto, aktywować je, logować się, zapisywać wyniki i wykonywać ponowne pomiary, korzystać z misji i rekomendacji informacyjnych oraz — jeśli zechcesz — wysłać zapytanie do doradcy. Wykonanie samego audytu nie wymaga Konta.
Konto można założyć po ukończeniu audytu. Rejestracja wymaga adresu e-mail, hasła (min. 10 znaków) oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności. Po rejestracji na podany adres wysyłamy link aktywacyjny — Konto należy potwierdzić w ciągu 48 godzin (link można wysłać ponownie). Konto niepotwierdzone jest automatycznie usuwane. Logowanie odbywa się adresem e-mail i hasłem; po serii nieudanych prób logowanie jest czasowo blokowane, a zmiana hasła unieważnia pozostałe sesje.
Każdy pomiar zapisywany jest jako osobny rekord wraz z wersją algorytmu; wcześniejsze wyniki nie są nadpisywane. Algorytm może się rozwijać — zapisane pomiary zachowują numer wersji, według której zostały policzone, dlatego wyniki z różnych wersji mogą nie być wprost porównywalne. Misje i rekomendacje mają charakter informacyjny; oficjalne odnotowanie poprawy następuje po potwierdzeniu wdrożonej ochrony i nie jest decyzją o przyznaniu ochrony ani o cenie.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail (dla funkcji Konta).
Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podaje dane prawdziwe, chroni swoje hasło i nie udostępnia Konta osobom trzecim. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające działanie Serwisu (m.in. automatyczne masowe zapytania, próby obejścia zabezpieczeń).
Umowa o korzystanie z audytu (bez Konta) zawierana jest na czas wykonania pojedynczego audytu. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą aktywacji Konta. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto w ustawieniach (bez okresu wypowiedzenia). Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn (m.in. rażące naruszenie Regulaminu, wymóg prawny), informując Użytkownika, o ile jest to możliwe i zgodne z prawem.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i był dostępny. Ze względu na informacyjny charakter narzędzia Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie Safely Score™ bez konsultacji. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne oraz rozwijać i zmieniać funkcje Serwisu.
Reklamacje dotyczą wyłącznie działania Serwisu (problemy techniczne, aktywacja Konta, logowanie, działanie audytu, zapis wyników, Raport, eksport, usunięcie Konta, działanie funkcji). Reklamacje dotyczące produktu ubezpieczeniowego, decyzji zakładu ubezpieczeń, czynności brokerskich lub realizacji umowy ubezpieczenia nie są objęte niniejszą procedurą.
Reklamację złóż e-mailem na info@safelyos.com, podając: opis problemu, moment jego wystąpienia oraz — jeśli to możliwe — adres e-mail Konta, którego dotyczy. Możesz dołączyć zrzut ekranu. Odpowiadamy w terminie do 14 dni na adres e-mail, z którego złożono reklamację (lub wskazany w zgłoszeniu). Jeśli zgłoszenie wymaga uzupełnienia, poprosimy o dodatkowe informacje. Problem dotyczący bezpieczeństwa lub prywatności możesz zgłosić na ten sam adres, zaznaczając pilność.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (prawnych, technicznych lub związanych z rozwojem usługi). O zmianach informujemy przez publikację nowej wersji w Serwisie z podaniem daty obowiązywania, a zalogowanych Użytkowników — z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni (np. komunikatem po zalogowaniu lub e-mailem). Jeżeli zmiana będzie istotnie wpływać na prawa Użytkownika, przy najbliższym logowaniu możemy poprosić o ponowną akceptację. Dalsze korzystanie z Konta po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; wcześniej możesz usunąć Konto.
W przypadku dobrowolnego złożenia przez Użytkownika prośby o przygotowanie oferty ubezpieczenia dalsza obsługa może być realizowana poza Serwisem SafelyOS przez podmiot współpracujący z KG Broker. Nie wpływa to na zasady korzystania z samego Serwisu.
Charakter Safely Score™ i zasady przetwarzania danych opisują odrębnie: informacja „Jak działa Safely Score" oraz Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
SafelyOS · KG Broker Sp. z o.o., ul. Chłodna 26, 62-021 Paczkowo · info@safelyos.com